Doe dit eerst, voor je je mailbox op een gsm, tablet of computer zet. Stel je een app in met het tijdelijke wachtwoord en wijzig je het daarna, dan werkt elke app niet meer tot je ook daar het nieuwe wachtwoord typt.
Meld je aan met [email protected] en het tijdelijke wachtwoord dat je kreeg.
Zoho vraagt je een nieuw wachtwoord te kiezen. Neem een lang wachtwoord dat je nergens anders gebruikt (drie of vier woorden die niets met elkaar te maken hebben, zoals "lamp-boomgaard-dinsdag-rivier"), typ het twee keer en bewaar.
Bewaar het voorlopig ergens veilig thuis. Dit is het wachtwoord dat je in elke app typt.
Heb je al eerder je eigen wachtwoord gekozen? Sla dit dan over en ga meteen naar de app die je gebruikt.
Aan de slag
Je mail lezen in een webbrowser
De snelste manier, op elke computer, zonder iets te installeren.
Je adres zat vroeger bij Microsoft 365. Je gsm en computer hebben die oude account nog, en een app kan hetzelfde adres geen twee keer hebben ("Deze account is al toegevoegd"). Verwijder dus eerst de oude, en voeg daarna hieronder de nieuwe toe. Je mails ben je niet kwijt: ze zijn gekopieerd naar je nieuwe mailbox, en je ziet ze ook op mail.zoho.com.
Mail op iPhone of iPad: open Instellingen, tik op Apps en dan op Mail (op oudere iPhones: Instellingen, dan Mail). Tik op E-mailaccounts, tik op de oude account [email protected] (die kan Exchange of Outlook heten), dan op Verwijder account en Verwijder van mijn iPhone.
Outlook op iPhone: tik linksboven op je foto, dan op het tandwiel (Instellingen). Tik op de oude account [email protected], scrol naar beneden en tik op Account verwijderen, dan op Verwijderen.
Windows 11 zelf (doe dit eerst op een computer): open Instellingen, klik op Accounts en dan Toegang tot werk of school. Klik op de oude [email protected] (er staat Werk- of schoolaccount bij), dan op Verbinding verbreken, en op Ja om te bevestigen. Start de computer opnieuw op. (Bij E-mail en accounts kun je hem niet verwijderen, en Outlook voegt hem telkens opnieuw toe zolang hij hier niet losgekoppeld is.)
Word, Excel of klassieke Outlook: klik op Bestand en dan Account, en klik onder Gebruikersgegevens op Afmelden als daar nog [email protected] staat.
Outlook op Windows (nieuwe Outlook): klik rechtsboven op het tandwiel, dan op Accounts en E-mailaccounts. Klik naast de oude [email protected] op Beheren en dan op Verwijderen.
Klassieke Outlook op Windows: klik op Bestand, dan Accountinstellingen en nog eens Accountinstellingen…. Selecteer de oude [email protected], klik op Verwijderen en dan op Ja.
Doe dit pas op de dag dat we je laten weten dat je mailbox verhuisd is: tot dan komt je mail nog in de oude account binnen.
Aan de slag
Het eenvoudigst op een gsm: de Zoho Mail-app
Eén keer aanmelden, niets in te typen, en je krijgt een melding bij nieuwe mail. Werkt op iPhone, iPad en Android.
Open de App Store (iPhone) of Play Store (Android) en installeer Zoho Mail - Email and Calendar.
Open de app en tik op Aanmelden (Sign In).
Typ [email protected], tik op Volgende, typ je wachtwoord en tik op Aanmelden.
Sta meldingen toe als de app erom vraagt, zodat je nieuwe mail ziet binnenkomen.
Je apps instellen
iPhone of iPad: instellen met één tik (het eenvoudigst voor Mail)
Open Instellingen. Tik bovenaan op Profiel gedownload (zie je het niet: Instellingen, Algemeen, VPN en apparaatbeheer).
Tik rechtsboven op Installeer, typ de toegangscode van je iPhone en tik nog eens op Installeer. Er staat Niet geverifieerd: dat is normaal voor een instellingsbestand van de familie.
Typ je e-mailwachtwoord wanneer erom gevraagd wordt en tik op Volgende, dan op Gereed.
Stelt Outlook Microsoft 365 of Exchange voor? Tik op Geen Exchange? of Accountprovider wijzigen en kies IMAP.
Zet Geavanceerde instellingen gebruiken aan.
Bij IMAP-server inkomende e-mail: Hostnaam imappro.zoho.com, Gebruikersnaam [email protected], je wachtwoord.
Bij SMTP-server uitgaande e-mail: Hostnaam smtppro.zoho.com, Gebruikersnaam [email protected], je wachtwoord. Tik op Aanmelden (of het vinkje rechtsboven).
Op Windows 11 is dit de blauwe Outlook-app; die vervangt de oude Mail-app.
Verschijnt er een aanmeldvenster van Microsoft 365 (het kan op dat van GoDaddy lijken) nadat je [email protected] typt? Dat is de oude account. Sluit het met het X-je, kies dan Geavanceerde configuratie (in het Engels: Advanced setup) en IMAP, en ga verder met de stappen hieronder. Dit stopt zodra de oude Microsoft 365 uitgeschakeld is.
Open Outlook. Klik rechtsboven op het tandwiel, dan Accounts, E-mailaccounts en Account toevoegen.
Stelt Outlook Microsoft 365 of Exchange voor? Kies dan IMAP (soms onder Een ander accounttype kiezen).
Typ je wachtwoord en zet Meer weergeven aan.
Zet Aanbevolen instellingen gebruikenuit. De "aanbevolen" servers van Outlook zijn imap.wilssens.com en smtp.wilssens.com, en die bestaan niet; zo kun je de juiste intypen.
Inkomend: imappro.zoho.com, poort 993, SSL/TLS. Uitgaand: smtppro.zoho.com, poort 465, SSL/TLS. De gebruikersnaam is telkens [email protected].
Klik op Doorgaan. Je mailbox verschijnt links.
Vult Outlook zelf imap.wilssens.com of smtp.wilssens.com in? Vervang ze door imappro.zoho.com en smtppro.zoho.com: die wilssens.com-namen bestaan niet.
Je apps instellen
Windows: klassieke Outlook (Microsoft 365 / Office)
Verschijnt er een aanmeldvenster van Microsoft 365 (het kan op dat van GoDaddy lijken) nadat je [email protected] typt? Dat is de oude account. Sluit het met het X-je, kies dan Geavanceerde configuratie (in het Engels: Advanced setup) en IMAP, en ga verder met de stappen hieronder. Dit stopt zodra de oude Microsoft 365 uitgeschakeld is.
Open Outlook. Klik op Bestand en dan Account toevoegen.
Typ [email protected], klik op Geavanceerde opties, vink Ik wil mijn account handmatig instellen aan en klik op Verbinding maken.
Kies IMAP.
Inkomende e-mail: Server imappro.zoho.com, Poort 993, Versleuteling SSL/TLS. Uitgaande e-mail: Server smtppro.zoho.com, Poort 465, Versleuteling SSL/TLS. Klik op Volgende.
Typ je wachtwoord en klik op Verbinding maken, dan op Gereed.
Vult Outlook zelf imap.wilssens.com of smtp.wilssens.com in? Vervang ze door imappro.zoho.com en smtppro.zoho.com: die wilssens.com-namen bestaan niet.
Klik links op Beveiliging (Security), dan Wachtwoord, dan Wachtwoord wijzigen.
Typ je huidige wachtwoord, dan twee keer het nieuwe, en klik op Wachtwoord wijzigen.
Je gsm en computer vragen het nieuwe wachtwoord de volgende keer dat ze mail ophalen. Typ het daar ook in. (Mail op iPhone: Instellingen, Apps, Mail, E-mailaccounts, je account, dan het wachtwoordveld.)
Een goed wachtwoord is lang: drie of vier woorden die niets met elkaar te maken hebben, zoals "lamp-boomgaard-dinsdag-rivier". Gebruik het alleen voor deze mailbox.
Vergeten? Klik op de aanmeldpagina op Wachtwoord vergeten. Dat werkt alleen als je een herstelnummer of -adres hebt ingesteld (zie hieronder), dus doe dat nu.
Veilig houden
Aanmelden in twee stappen aanzetten (sterk aangeraden)
Met aanmelden in twee stappen raakt iemand die je wachtwoord kent toch niet in je mailbox: aanmelden op een nieuw toestel vraagt ook je gsm.
Installeer de gratis app Zoho OneAuth op je gsm (App Store of Play Store).
Ga op je computer naar accounts.zoho.com, meld je aan en klik links op Multi-Factor Authentication (meerstapsverificatie).
Klik naast OneAuth op Instellen en volg de stappen: je scant een code op het scherm met de OneAuth-app. (Sms kan ook, maar de app is veiliger.)
Bewaar de reservecodes (backup verification codes) die Zoho toont: print ze of schrijf ze op, en leg ze thuis weg. Daarmee raak je binnen als je je gsm kwijt bent.
Voortaan vraagt aanmelden op een nieuw toestel om het goed te keuren in OneAuth, met één tik.
Veilig houden
Na aanmelden in twee stappen: app-wachtwoorden voor Mail en Outlook
Apps zoals Mail op iPhone en Outlook kunnen de tweede stap niet doen, dus krijgen ze een eigen wachtwoord. (De Zoho Mail-app niet: die doet de controle zelf.)
Ga naar accounts.zoho.com, klik op Beveiliging, dan App-wachtwoorden (App Passwords), dan Nieuw wachtwoord genereren.
Geef het een naam die je herkent, zoals "Mail iPhone" of "Outlook laptop", en klik op Genereren.
Zoho toont een wachtwoord van letters. Typ dat in de app in plaats van je gewone wachtwoord (bij het toevoegen van de account, of waar de app zegt dat het wachtwoord fout is).
Maak er één per app. Ben je een gsm kwijt, verwijder dan op diezelfde pagina zijn app-wachtwoord: die app kan er dan niet meer in, al de rest blijft werken.
Voeg bij Gsm-nummers (Mobile Numbers) je gsm-nummer toe en bevestig het met de code die je krijgt.
Voeg bij E-mailadressen een ander adres toe dat je gebruikt (niet [email protected]) en bevestig het.
Zoho gebruikt die alleen om je wachtwoord te herstellen of te bevestigen dat jij het bent.
Veilig houden
Veilig blijven
We vragen nooit je wachtwoord, niet per mail, sms of telefoon. Zoho ook niet. Wie erom vraagt, probeert in te breken.
Let op met mails die je opjagen ("je mailbox wordt vandaag gesloten", "bevestig je account") en naar een aanmeldpagina linken. Twijfel je, klik dan niet: ga zelf naar mail.zoho.com.
Echte aanmeldpagina's van Zoho staan op zoho.com. Kijk naar de adresbalk voor je je wachtwoord typt.
"Deze account is al toegevoegd" of iets gelijkaardigs: de oude account staat nog op dat toestel. Verwijder die eerst (zie het eerste deel van deze pagina).
De oude account komt op Windows telkens terug: Windows zelf houdt hem nog vast. Open Instellingen, Accounts, Toegang tot werk of school, klik op de oude [email protected], dan op Verbinding verbreken, en start opnieuw op.
"Wachtwoord onjuist" in Mail of Outlook terwijl het op mail.zoho.com wel werkt: je hebt aanmelden in twee stappen aan, gebruik dus een app-wachtwoord.
Je kunt ontvangen maar niet versturen: controleer of de uitgaande server smtppro.zoho.com is, poort 465 met SSL/TLS, en dat hij aanmeldt met [email protected] en je wachtwoord.
Geen nieuwe mail op je gsm: trek de lijst met mails naar beneden om te vernieuwen. Kijk in Mail op iPhone bij Instellingen, Apps, Mail, E-mailaccounts, Nieuwe gegevens ophalen.
Kom je er niet uit? Mail naar [email protected] en zeg welke gsm of computer en welke app je gebruikt.